Manpower MITRY MORY propose pour son client, un acteur du secteur de la parfumerie et des produits de beauté, un poste de Chargé de Service Clientèle - H/F. Ce poste basé à MITRY MORY (77290), est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : -Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients et des représentants commerciaux. -Fournir des renseignements précis et professionnels aux clients. -Traiter les réclamations et les litiges clients concernant les factures, les délais de livraison ou la qualité des produits. -Gérer efficacement les demandes clients par téléphone et email. -Maintenir une communication claire et efficace avec les différents départements internes. -Assurer le suivi des dossiers clients de manière rigoureuse. -Contribuer à l'amélioration continue des processus du service clientèle. -Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients. Expérience en service clientèle requise, capacité à gérer les litiges, aisance relationnelle, rigueur et réactivité. Connaissance de SAP obligatoire N'hésitez pas à postuler !