KARELIS, membre de SOLUTYS Group, le spécialiste de la mise en place de solutions de traçabilité et d'identification automatique par codes-barres au service des PME-PMI et Grands Comptes en région Sud Est recrute un(e) Technicien(ne) maintenance SAV. Rattaché(e) au Responsable maintenance et en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et les clients, vous intervenez de façon autonome sur un parc de machines variées. A ce titre, vos principales missions sont : - Réceptionner des appels clients et effectuer l'assistance téléphonique - Assurer des missions de maintenance préventive et curative sur des équipements de différents constructeurs (imprimantes étiquettes, terminaux et lecteurs de codes à barres,.) - Conseiller et former les utilisateurs aux matériels - Former les usagers ou les équipes techniques à la maintenance de 1er niveau des matériels - Actualiser les données techniques, sur les outils de reporting internes - Apporter un appui technique aux commerciaux. - Participer à l'amélioration des procédures de maintenance - Gérer l'approvisionnement des pièces détachées - Documenter vos interventions selon les règles et processus en vigueur (alimenter une GMAO en renseignant l'action technique menée sur l'application) Compétences: - Diagnostic de pannes matérielles et logicielles - Compétences techniques en montage/démontage et remplacement de pièces - Maîtrise des outils informatiques (Windows et Android) - Anglais technique souhaité (documentations techniques à 95% en anglais) - Aisance relationnelle Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac Pro maintenance industrielle ou d'un BTS et vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle dans le domaine de la maintenance industrielle ou de la réparation de PC et smartphones Vous souhaitez vous investir dans un poste pour lequel vous êtes autonome, organisé, rigoureux et savez travailler en équipe. Vous êtes garant de la satisfaction client. Conditions du poste Horaires: du lundi au jeudi de 8h/12h30 et 14h/17h30, le vendredi 8h/12h30/ et 14H/17h. Poste en CDI à pourvoir rapidement. Poste sédentaire pouvant ponctuellement demander des déplacements de 24 à 48h dans le cadre de SAV, essentiellement dans le quart Sud Est de la France. Si besoin, une formation à la prise de poste pourra être mise en place en interne. Avantages : RTT Chèques vacances Véhicule de société