Dans un environnement dynamique, rattaché-e au directeur Process, vous supervisez une équipe de 11 personnes dédiées aux projets clients et à leur planification. Vous êtes en relation directe avec les clients et leur apportez l'expertise Biose Industrie. Vous développez la transversalité tant dans le pilotage et la supervision des projets que dans l'organisation du travail au sein de la Direction Process. Missions du poste : Supervision du service Program Manager : - Coordonner, animer et piloter les équipes Program Manager - Superviser les projets clients et internes en respectant les exigences qualité, coût et délais en cherchant la simplification des processus et l'optimisation de l'interface inter départements - Collaborer et communiquer avec les services internes afin de garantir le bon avancement des projets clients - Superviser la gestion opérationnelle interne du site pour la réalisation des projets clients en structurant la méthodologie de suivi des projets - Apporter l'amélioration continue au sein de l'équipe pour garantir l'efficacité Supervision du service Planification Ordonnancement : - Coordonner, animer et piloter les équipes Planification/Ordonnancement - Superviser la planification en lien avec les besoins clients, les capacités de production et les aléas au sein de l'équipe et en transverse avec les équipes Drug Substances/Drug Products/Achats - Identifier, actionner les éventuels points de blocage pour garantir un taux de service à l'objectif - Déployer les indicateurs clés permettant la prise de décisions Votre profil : Bac +5 en gestion de projets, bonnes connaissances en microbiologie sont un plus Appétence et expérience dans la relation clients et le pilotage opérationnel et commercial des projets Capacité à gérer des projets dans une organisation matricielle Être motivant et source d'inspiration de l'ensemble des équipes Etre force de conviction et de persuasion Vision globale et prise de recul Réactivité, rigueur, adaptabilité, travail en équipe Très bon relationnel Maîtrise attendue de l'anglais pour échanger avec les clients