Au sein du service ADV, vous garantissez le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits. Vous effectuerez les missions suivantes : - Réaliser le traitement des commandes : enregistrement, saisie, édition des bons de préparations et suivi des RAL - Assurer le SAV Transport : contrôle des expéditions, suivi des trackings, réponse aux demandes clients, gestion des anomalies - Faire la préparation des commandes des implants orthopédiques et les conditionner - Appliquer les procédures et règles techniques issues du système qualité - Gérer le transport : contrôler les expéditions, suivre le tracking, répondre aux clients, gérer les anomalies - Réaliser le rangement des produits stérilisés dans les stocks - Réaliser la facturation : saisie, envoi au client, édition des avoirs, classement - Participer aux inventaires Profil recherché : personne rigoureuse, appliquée, autonome, possédant une forte résistance au stress client. Idéalement, cette personne aurait un esprit d'équipe pour travailler au sein de notre service ADV. Une expérience en tant que gestionnaire ADV serait un plus. La maîtrise de l'informatique ainsi que des connaissances en Supply Chain sont des prérequis pour ce poste. Durée hebdomadaire : 39h sur horaires de journée (horaires variables : plages fixes et souples de travail) Rémunération : 2228.51€ brut par mois pour 39h (heures supplémentaires majorées comprises) Convention collective : Métallurgie Convention collective nationale du 7 février 2022