Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour son agence de Vaulx-en-Velin un(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (F/H) Rattaché(e) au Responsable d'Agence et en collaboration avec le reste de l'équipe, vous participez au développement commercial de l'agence. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Accueil et suivi des clients : o Traiter les commandes par mail, téléphones ou au comptoir ; o Mettre en avant les produits du catalogue et réaliser des offres de prix ; o Relancer les clients pour transformer leur devis en commandes ; o Faire de la prospection de nouveau client par téléphone ; o Fidéliser les clients déjà en compte ; o Aider et informer les clients dans le cadre du service après-vente ; o S'assurer de la bonne résolution des litiges ; o Encaisser les règlements des clients et relancer les impayés ; Gestion des stocks de l'agence o Suivre et faire l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement ; o Veiller à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commercial. Vous pourrez aussi être amené à ouvrir et fermer l'agence, faire la réception des livraisons fournisseurs et la préparation des commandes clients en cas de nécessité. LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES Une première expérience auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment ; Une maitrise générale des outils informatiques. Les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence : votre adaptabilité ; votre excellent relationnel ; votre sens du service ; votre implication. votre sens du service client ! LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL Rémunération à négocier selon profil : fixe sur 13 mois + primes sur objectifs + intéressement et participation jusqu'à 1 mois de salaire brut. Votre contact privilégié : Chloé BOUTIN Le processus de recrutement : 1. Entretien avec Chloé & Christophe de Ressources UP 2. Entretien Responsable Régional et le Responsable d'Agence