Le Groupe SUD Management s'engage aux côtés des étudiants, des professionnels et des dirigeants depuis plus de 30 ans pour développer les compétences, et apporter au cœur des territoires les capacités de formation indispensables à la performance économique. Implantés à Agen (47), nous intervenons sur le territoire du Lot-et-Garonne, et plus largement sur la Nouvelle-Aquitaine et l'Occitanie. Association Loi 1901, et Organisme de formation certifiés QUALIOPI, nous sommes un incubateur de compétences au service des entreprises, des individus et des territoires à travers notre offre globale : Sud Business School, Sud Formation Pro, et Sud Consulting RH. Nos 70 collaborateurs, et notre équipe de près de 200 consultants-formateurs œuvrent avec engagement, humanité, enthousiasme, et écoute, pour favoriser le développer des talents et des compétences. Aujourd'hui, notre structure s'inscrit dans une véritable dynamique de développement, à cet effet, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Sédentaire dédiée à la Formation Professionnelle Continue au sein de notre agence de Samazan. Rattaché(e) à la Responsable de l'agence, vos missions seront : Gestion de la relation client : - Assurer le suivi quotidien des clients existants (prise de contact régulière, gestion des demandes, identification des besoins en formation, etc.). - Maintenir une relation de proximité et de confiance avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité. - Identifier les opportunités de ventes additionnelles au sein du portefeuille clients. - Réaliser un reporting régulier de l'activité et des résultats de suivi des clients auprès de la Responsable BU. Prospection et commercialisation : - Réaliser des actions de prospection téléphonique et digitale suivant une orientation définie par la Responsable BU - Communiquer aux clients des informations sur les produits/services - Etablir des devis et propositions en fonction des besoins de formations définis - Participer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de croissance de l'agence PROFIL Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum en commerce, relation client ou équivalent. Vous avez une fibre commerciale, un goût du challenge et savez être force de proposition. Votre tempérament persuasif sera un atout supplémentaire pour réussir à ce poste. Vous souhaitez intégrer une entreprise bienveillante avec un secteur d'activité tourné vers le développement des compétences des entreprises et de leurs collaborateurs. Rejoignez nous ! Une première expérience dans un poste similaire et la connaissance du secteur de la formation seront un plus ! COMPETENCES - Identifier des besoins en formation - Préparer/établir des propositions commerciales, des offres de prix, des devis - Traiter des réclamations clients - Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Veiller au respect des dispositions légales, règlementaires et des process internes - Avoir la fibre commerciale 37.50h hebdo avec 15.50 jours de RTT par an ou 35h sans RTT Poste à pourvoir au plus tôt sur Samazan (47) Nous prônons la diversité et l'inclusion au sein de nos équipes, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Candidatures à transmettre par mail (CV et lettre de motivation) : recrutement@sudmanagement.fr