Assistant(e) Che(fe) de réception en établissement hôtelier (H/F)

Assistant(e) Che(fe) de réception en établissement hôtelier (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE

Offre n° 188KVQX
Assistant(e) Che(fe) de réception en établissement hôtelier (H/F)

95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 février 2025

L'univers aéroportuaire vous passionne ? Vous aimez les défis et l'adrénaline d'un environnement où chaque jour est unique ? Holiday Inn Express CDG recherche son/sa Assistant(e) Chef(fe) de Réception pour offrir une expérience d'accueil inoubliable à nos voyageurs du monde entier ! Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre dynamique au cœur de l'aéroport CDG, là où tout se passe ! Pas de coupures, pour un vrai équilibre vie pro/vie perso Un salaire attractif au-dessus de la grille HCR Mutuelle prise en charge à 100%, parce que votre bien-être compte Des avantages pour voyager, parce qu'on sait que l'appel du large est irrésistible Vos missions : Assister le Chef de Réception dans l'animation et la coordination de l'équipe Gérer le rythme effréné des arrivées et départs avec maîtrise et sourire Assurer un service client d'exception, dans un cadre international Anticiper et gérer les imprévus liés à l'univers de l'hôtellerie aéroportuaire Votre billet d'embarquement ? Une expérience en réception réussie Un sens aigu du service et de l'organisation Un esprit réactif, capable de jongler avec les défis du quotidien Un anglais courant Prêt(e) à prendre votre envol avec nous ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès chez HIG CDG !

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2580.0 Euros sur 12.5 mois
  • Primes
  • Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Former les nouveaux employés sur les systèmes de réservationCette compétence est indispensable
  • Gestion des plaintes et des requêtes clientsCette compétence est indispensable
  • Gestion des réservations de groupeCette compétence est indispensable
  • Gestion des réservations en ligneCette compétence est indispensable
  • Gestion des urgences en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Gérer les plannings de réservationCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser l'occupation des chambresCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures d'enregistrement des clientsCette compétence est indispensable
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
  • Traiter les demandes spéciales des clientsCette compétence est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

IECH SERVICES

10 à 19 salariés

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