Pour renforcer notre équipe en place, nous recrutons un(e) Assistant(e) de planification au sein de notre entreprise basée à Valence-en-Poitou. Vos principales missions : Rattaché(e) à l'équipe en place, vous aurez pour principales missions : - Gérer les agendas des techniciens en affectant les interventions selon les disponibilités et priorités - Planifier les interventions avec les clients : prise de rendez-vous par téléphone, envoi des confirmations et des ordres de mission. - Assurer le suivi des dossiers clients : création et gestion des dossiers administratifs, suivi des contrats annuels. - Transmettre les informations clés aux interlocuteurs internes et externes (aspects techniques et commerciaux). - Garantir la satisfaction client en offrant un service efficace et réactif. - Coordonner les actions entre les techniciens, le service commercial et l'équipe administrative. - Participer aux tâches administratives transverses de l'entreprise. Votre profil : Titulaire d'un Bac Pro Commerce/Gestion à un Bac+2 NDRC par exemple, vous possédez : - Un excellent relationnel et une aisance téléphonique - Une organisation, une rigueur et un savoir d'anticipation des besoins - Une aisance informatique (logiciel etc.) - Une autonomie - Un esprit commercial, ce qui serait un plus Ce poste est fait pour vous ! Une expérience en planification et/ou sur une plateforme téléphonique serait un plus. Pourquoi postuler ? - Poste ouvert aux temps partiels, avec une possibilité d'organisation sur 4 jours. - Repos le week-end. - Mutuelle 100% entreprise - Titres restaurant - Intégration dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique et bienveillante.