**Poste à pourvoir à partir de Mars 2025** Vos missions: - Renseigner et conseiller les allocataires dans une relation de face à face sur la situation de leur dossier, sur leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme ; - Orienter si nécessaire les allocataires vers les organismes compétents ; - Promouvoir les offres de services ; - Accompagner et informer les allocataires internautes à utiliser les sites internet dédiés et les outils dématérialisés de la branche famille. - Vous serez également amené à réaliser des traitements de mails, et de la certification d'adresses. Profil: - Aisance relationnelle, - faire preuve de pédagogie, d'empathie, - Être à l'écoute et disponible. Une formation ou une expérience probante en lien avec la relation client, l'accueil ou le service public constituerait un atout. Rémunération de 1808.35 € bruts mensuels + prime d'accueil + 1/2 mois de salaire supplémentaire versé au mois de septembre + gratification annuelle (proratisée au temps de présence). Possibilité de bénéficier de titres restaurant d'une valeur faciale de 11.52€, et de la mutuelle d'entreprise. Les dossiers de candidatures devront impérativement comprendre : - une lettre de motivation - un curriculum vitae et doivent être transmis uniquement par mail au plus tard le mercredi 26 février 2025.