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Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F) 73 - NANCES
Offre n° 188MKSW
Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F)
73 - NANCES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 février 2025
Si tu as le sourire, que tu connais le territoire, que tu aimes partager tes connaissances et prendre des initiatives, rejoins l'équipe dynamique de l'office de Tourisme du Lac d'Aiguebelette (Savoie) pour la saison estivale 2025 pour faire vivre des belles expériences à nos vacanciers ! Nous serons heureux de t'accueillir parmi nous, dans un cadre magique et une ambiance conviviale. Concrètement, quelles seront tes missions ? En lien avec la responsable accueil de l'Office de Tourisme du Lac d'Aiguebelette, dans les locaux de la Maison du Lac, à Nances (73470), tu assureras les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des visiteurs français et étrangers pour toute demande d'information - Conseil en séjour, vente, encaissement et réapprovisionnement des produits de la boutique - Participation aux tâches quotidiennes de l'Office de Tourisme : traitement des demandes d'information (courriers et mails), gestion et diffusion de la documentation, mise à jour des informations touristiques sur la plateforme APIDAE, alimentation des présentoirs, affichage, statistiques de fréquentation, enquête de satisfaction. - La tenue et gestion informatique d'une caisse - Contacts avec les prestataires touristiques, hébergeurs & commerçants (diffusion des programmes d'animations, des documentations, des disponibilités.) - Participation à l'organisation de certaines animations ou événements durant la saison : marchés de producteurs, ateliers enfants, accueil hors les murs. Si tu as : - des qualités relationnelles & du dynamisme - le sens de l'accueil & du travail en équipe - de l'expérience dans un poste similaire - une formation relative au tourisme et/ou à la vente - une maîtrise de l'anglais & seconde langue qui serait appréciée (allemand ou néerlandais) - une bonne pratique de l'informatique : Word, Excel, Canva, Internet et idéalement la maitrise d'APIDAE. - Le permis B (mais tu pourras aussi parfois te déplacer en vélo électrique !) Si tu es : - à l'écoute - réactif/ve, organisé(e), rigoureux/se - Autonome & polyvalent(e) Quelques précisions sur les conditions de travail : - Contrat saisonnier de 3 mois, du 1er juin au 31 août 2025 - 35 heures hebdomadaires - Travail les week-ends et jours fériés - Echelon 1.2 - Indice 1500 (Au 1er janvier 2024 : valeur du point à 1,23 €)
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1845.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme
Compétences
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponiblesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Organiser un espace d'accueilCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Analyse des besoins des clients
- BTS tourisme
- Gestion de l'information touristique
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Procéder à l'encaissement
- Traiter les réclamations des clients
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Employeur
OFFICE DE TOURISME DU LAC D'AIGUEBELETTE
Mme Diane Rasseneur
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