À propos du poste Le Grand Parc de Miribel Jonage, un lieu unique de loisirs et de nature aux portes de Lyon, recherche un(e) Responsable Accueil et Caisse passionné(e) par le service client et désireux(se) de contribuer à l'expérience positive de nos visiteurs. Missions : En tant que Responsable Accueil et Caisse, vous serez le/la garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil et information : Accueillir les visiteurs, les renseigner sur les activités du parc, les tarifs, etc. Vente : Présenter et vendre notre gamme de produits (billetterie, abonnements, etc.) aux clients individuels et groupes. Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels, prendre les messages, orienter les appelants. Gestion administrative : Gérer les abonnements, les conventions avec les clubs, les réservations pour les événements, etc. Management d'équipe : Recruter, former et encadrer le personnel saisonnier (planning, suivi). Gestion de la boutique : Assurer l'approvisionnement, l'agencement et la promotion des ventes. Suivi commercial : Effectuer la facturation mensuelle, suivre les statistiques de vente, mettre à jour la base de données clients. Profil recherché : Expérience : Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services ou des loisirs. Management : Expérience en management d'équipe indispensable. Qualités relationnelles : Excellentes compétences en communication (oral et écrit), sens du service client développé. Organisation : Capacité à travailler sous pression, rigueur, autonomie. Langues : Maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues est un atout. Conditions : Contrat : CDD de 10 mois minimum (remplacement de salarié absent). Temps de travail : 28 heures par semaine, travail par roulement les week-ends. Rémunération : Selon profil et expérience. Avantages : Tickets restaurants (10€ par jour travaillé, 6€ part employeur / 4€ part salarié). Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement de travail stimulant : Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et passionnée, dans un cadre naturel exceptionnel. Des missions variées et responsabilisantes : Vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans différents domaines (accueil, vente, management, gestion). Un impact positif : Vous contribuerez à offrir une expérience inoubliable aux visiteurs du Grand Parc.