Tâches: - Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage - Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne - Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées - Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer nos offres d'abonnement - Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe ! « Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé. - Vous possédez une première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome sur vos interventions grâce à vos compétences techniques - Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils - Vous êtes titulaire du permis B - Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière L'aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service client sont des compétences clés pour bien réussir dans ce poste » Lucas, Technicien réparateur confirmé.