Sup intérim Colmar recrute pour un de ses clients sur Rouffach, un chargé de planification / téléopérateur H/F H/F. Vous gérez les appels entrants/sortants de nos clients locataires et analysez leurs besoins en identifiant les urgences ; Vous planifiez les interventions des techniciens terrains par l'intermédiaire d'une interface de suivi de données ; Vous supervisez la conduite et la réalisation des interventions ; Vous traitez des e-mails et êtes l'interface majeure de relation avec nos clients ; Vous suivez les dossiers administratifs et effectuez diverses tâches administratives inhérentes au poste ; Après période d'intégration, vous serez également amené à réaliser ponctuellement des astreintes téléphoniques. Vous avez une expérience sur poste similaire idéalement dans un centre d'appels ; Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles capacités d'écoute, on vous reconnaît un bon sens du service ; La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. La connaissance d'un logiciel de GMAO est également appréciée.