Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Technicien/Electrotechnicien en alternance. Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC et souhaitez obtenir un diplôme d'études supérieures. Vous aurez le choix de votre école. Missions quotidiennes : - Gestion des réclamations clients (réception et enregistrement des demandes) - Diagnostic technique (analyse des problèmes, interventions à distance, planification des réparations) - Réparations et remplacements (réparation des équipements avec ou sans garantie, remplacement de pièces, gestion des retours) - Suivi des interventions (mise à jour des dossiers, feedback client, envoi de rapports) - Support technique (assistance technique, dépannage) - Coordination interne (collaboration et coordination avec l'ADV) Missions de maintenance : - Réparation d'équipements de sonorisation (enceintes, amplificateurs, consoles de mixage, micros) - Réparation d'équipement d'éclairage (projecteurs LED, machine à effets, console d'éclairage) - Réparation de matériel DJ et MAO (platines et contrôleurs DJ, interfaces audio, casques) - Réparations générales et accessoires (câbles, connectiques, supports et stands) Votre polyvalence et votre facilité de déplacement vous permettront de travailler sur les différents sites d'interventions. Avec un bon sens du contact, vous serez un élément important de notre relation client. Vous devez être méticuleux/se et aimer le travail bien fait. - Rigoureux/se, proactif/ve et organisé/e, vous êtes capable de planifier, de suivre et faire avancer des dossiers, tout en gérant des imprévus. - Il est obligatoire de posséder des connaissances de base en courant faible et en audiovisuel