Notre client, entreprise familiale spécialisée dans l'assistanat téléphonique pour PME et professions libérales, recherche un(e) téléopérateur pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de la prise de rendez-vous et de l'accueil téléphonique de leurs clients. Ce que propose l'entreprise : - Un environnement de travail agréable : Vous intégrerez une petite équipe dynamique et soudée, dans une entreprise à taille humaine. - Des horaires de journée : Vous travaillerez en horaires de journée, 35h/semaine avec un planning tournant et un samedi matin travaillé par mois. Horaires comprises entre 8h et 19h30 du lundi au vendredi et de 8h à 12h30 le samedi. - Des responsabilités : Vous aurez l'opportunité de vous investir dans votre mission et de développer vos compétences. - Poste 35h en présentiel sur Plaintel (pas de télé travail) Les avantages de l'entreprise : - Tickets restaurant - Mutuelle prise en charge à 50% - Carte avantages Dinabuy Vos missions: A la prise de poste : - Accueil téléphonique : Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous assurez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel. - Prise de rendez-vous : Vous gérez l'agenda de nos clients, en veillant à optimiser les créneaux horaires. Après les 3 mois de formation : - Gestion administrative : Vous assurez les diverses demandes des clients. Votre profil: - Maîtrise de la langue française : Orthographe et expression écrite irréprochables. Avoir une bonne élocution et être capable de s'exprimer clairement. - Anglais conversationnel non technique : Indispensable pour communiquer avec nos clients anglophones. - Sens de l'écoute et de la communication : Vous êtes à l'aise au téléphone, êtes en capacité de gérer un flux d'appels et savez adapter votre discours à votre interlocuteur. - Organisation et rigueur : Vous êtes capable de suivre une procédure et êtes rigoureux dans vos tâches. - Sens du service client : Vous avez à coeur de satisfaire les clients et de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins. Si vous êtes une personne souriante, dynamique et motivée, n'hésitez pas à nous rejoindre ! Permis B pour se rendre à l'entreprise car il n'y a pas de transport en commun desservant cette entreprise