Le poste : Votre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du transport à la personne, un AGENT BACK OFFICE H/F Vos missions sont les suivantes : Gestion des demandes d'abonnements, de renouvellements et de vente par correspondance des abonnées à distance Répondre aux demandes ou problématiques des clients par mail ou téléphone : adapter son mail à la demande client Tâches administratifs annexes Caractéristiques du poste : Travail du lundi au samedi, avec possibilité de travailler le dimanche en période haute saison (planning tournant) L'amplitude horaire 8h00 à 20h des agences (planning tournant entre matinée et après-midi) 13ème mois, primes vacances Nous recherchons disponible pour les vacances scolaires ainsi que sur les périodes de Juin à Août (étudiants bien venus) mais aussi des personnes disponibles toutes l'année. Profil recherché : Sens du service client Qualités relationnelles et commerciales, Première expérience souhaitée dans une activité commerciale en lien avec l'accueil, la vente et la relation clientèle et la tenue de la caisse. Maîtrise de l'anglais à l'oral. Connaissance du réseau des transports à Bordeaux souhaitable Maîtrise de l'outil informatique Travail en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.