Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour mission : - D'assurer la vente des produits auprès de nos clients - Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques - Conseiller le client sur les différents produits, effectuer la vente, la réservation et établir les documents... - Réaliser et vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) - Relancer les clients pour tenir à jour le fichier client, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis - Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation - Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par les voyages - Vous connaissez la géographie et la réglementation du tourisme - Vous avez la maitrise du logiciel d'Amadeus ainsi que du pack office Windows (Word, Excel ..) - Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent - Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités - Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme Prise de poste pour le mois de Mai