DESCRIPTION DE LA DIRECTION HIERARCHIQUE La Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information (DITSI) comprend les secteurs d'activités suivants : - Unité Projets et Supports Utilisateurs : - (18 agents) assure le support aux utilisateurs, le renouvellement du matériel informatique, et de la téléphonie fixe ; - (11 agents) : assure le support aux utilisateurs des logiciels métiers ainsi que le suivi et la gestion de projet ; - DPI 4 agents : - Unité Infrastructure : 7 agents - Unité Administrative et Organisationnelle : 4 agents - Unité Innovation : 5 agents - Sécurité et protection des données : 2 agents : 1 RSSI et 1 DPO La DITSI a pour mission d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du système d'information (SI) ainsi que son développement en cohérence avec les stratégies nationales et régionales. Plus précisément, l'équipe de la Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information se veut proche des utilisateurs, des patients/résidents et/ou des usagers pour lesquels elle œuvre quotidiennement en veillant à la sécurisation du système d'information ainsi qu'à son évolution dans le cadre de l'amélioration de la qualité de leur prise en charge. A cet effet, la DITSI a en charge, notamment, l'opérationnalité de plus de 200 applications, de la supervision d'une architecture technologique moderne, efficiente et sécurisée (plusieurs Data Center, cœurs de réseaux, ) tout en assurant une veille technologique active. La DITSI est une direction fonctionnelle dynamique qui travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des services du GHU Paris (de soins, administratifs, techniques et généraux). Elle participe activement aux projets territoriaux tels que le DMP et Terresanté mais également, sur des projets de Recherche Européens comme le RHU PSYCARE. DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS Gestion des plateformes MICOSOFT OFFICE 365. Prise en charge de l'installation, la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure - vCenter, SCCM, AD) et des systèmes (serveurs et BDD). Pilotage de l'exploitation des systèmes et gestion des incidents d'exploitation (détection des dysfonctionnements, diagnostic, intervention, alerte). Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes et applications. Mise en œuvre et surveillance de la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources nécessaires (logiciels, espaces disques, puissance...) au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques. Assurer les tâches de "back-office" régulières (gestion des sauvegardes, tenue du tableau de bord.). Rédaction des comptes rendus d'intervention, de notices utilisateurs, de procédures. Assistance et support de niveau 2 auprès des utilisateurs. Participation aux projets informatiques. Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure du système d'information et de son évolution Veille technologique Participation aux astreintes COMPETENCES REQUISES Planifier et suivre les travaux et interventions de maintenance Participer à l'exploitation en continue du SI et garantir le bon fonctionnement des systèmes Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes Appliquer les techniques de maintenance des équipements Respecter les procédures Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données S'adapter aux évolutions technologiques Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes Conduire un entretien d'assistance par téléphone PROFIL Bac +5 Master en informatique, diplôme d'ingénieur Office 365 Gestion de projet Active Directory / SCCM / Powershell Système Directory / SCCM / Powershell Système d'exploitation Windows / Linux / AIX