Afin de contribuer à la croissance permanente de notre groupe, nous sommes à la recherche aujourd'hui d'un(e) chargé(e) relation clients. Au sein du service relation clients, vous intégrez une équipe dynamique et vos principales missions sont les suivantes : - Réceptionnez les appels bénéficiaires - Assurer l'organisation d'ateliers - Accompagner, guider et orienter les bénéficiaires vers les services recherchés - Actualiser la base d'informations bénéficiaires. Nous vous proposons : Contrat en CDI à pourvoir dès que possible Rémunération: 28 et 32 KEUR/an selon expérience Horaires : Lundi au vendredi : 9h/18h (37h) Télétravail : 4 jours/semaine Pass navigo : prise en charge à 100% Tickets restaurants Intéressement, mutuelle avantageuse Localisation : Paris Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac + 3, vous disposez d'une première expérience significative et réussie sur un poste similaire Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles Vous êtes organisé(e) et dynamique Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation Vous êtes agile avec les outils bureautiques (Pack office) La maitrise de l'anglais est indispensable