- Vous aurez la responsabilité de la gestion du parc des PC Windows et Linux : - Conception et mise en œuvre des procédures d'automatisation des déploiements, - Déploiement des postes, des logiciels et antivirus. - Gestion, maintien et évolution du parc matériel et logiciel. Définition des paramètres en cohérence avec la politique de l'établissement - Gestion des dysfonctionnements, qualification et suivi des incidents selon les principes ITIL, - Gestion des stocks, et tenue à jour des référentiels - Support, conseil et formation aux utilisateurs, incluant les bonnes pratiques et les règles de sécurité informatique - Sécurité des postes - Assurer la prise en charge du traitement des demandes d'utilisateurs gestion de parc via le Centre de service du CINES (tickets informatiques) - Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes avec un diagnostic préalablement établi ; - Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ; - Recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques - Ce poste pourra évoluer vers l'administration système Linux, en particulier vers l'amélioration de l'outil de gestion de ticketing. Le CINES est un centre de production sollicité par ces clients en permanence, il vous reviendra d'être force de proposition pour une amélioration continue des services rendus aux utilisateurs.