Le Groupe Dewitte compte 320 salariés : des ambulanciers formés au transport sanitaire, des métiers de soins et d'urgence 24h/24, 7j/7. Vous travaillerez au sein d'une plateforme téléphonique avec comme principales missions la prise de rendez-vous afin d'organiser le transport des patients à leurs lieux de rendez-vous médicaux. Vous assurerez donc la saisie de ces derniers via notre logiciel spécifique. De plus, vous serez en charge de la régulation. Vous planifierez et répartirez les demandes de transport en fonction des ambulances et des équipes d'ambulanciers disponibles. Enfin, vous serez également amener à établir les factures conformément au process interne. Vous serez amené(e) à communiquer avec beaucoup d'interlocuteurs (ambulanciers, patients, établissements de soins, etc...), vous saurez donc rester patient(e), dynamique mais aussi organisé(e). Vous saurez également gérer votre stress au regard d'une cadence d'appel soutenue. Vous travaillerez soit en équipe du matin ou d'après-midi - possibilité de travailler le week-end en cas de besoin. Une formation interne vous sera proposée. Une expérience dans le domaine du transport sanitaire serait un plus.