2 POSTES A POURVOIR DE AVRIL A FIN AOUT Domaine Mélusine, 4 étoiles, situé au pied du Puy Du Fou. Nous proposons une centaine de cottages de 2 à 10 personnes dans un cadre verdoyant de 10 hectares au cœur du bocage vendéen à 1h de la côte Atlantique et 1h de Nantes. Description du poste Dans le cadre de notre activité touristique, vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de nos clients. Vos compétences sont attendues afin de faciliter le séjour des vacanciers et de promouvoir l'offre du Domaine. Vous êtes la première et dernière personne que rencontreront nos visiteurs, votre attitude et votre professionnalisme seront l'image d'un service haut de gamme. Vos missions principales : - Traiter les réservations par téléphone, par internet et en face à face (de la demande à la confirmation) aussi bien en français qu'en anglais. - Savoir mettre en avant le domaine et ses services dans le but de conclure des séjours - Accueillir et renseigner la clientèle, - Assurer les arrivées et les départs, - Veiller à la qualité et à la propreté de l'accueil - Tenir le standard et la caisse, - Informer les clients des événements du domaine et de la région, - Ponctuellement : servir le pain et les boissons. Profil recherché : Compétences de base - D'un naturel ouvert et souriant, - Curieux et qui sait se rendre disponible, - Très bonne maîtrise du pack office et à l'aise avec le matériel informatique. - Permis B souhaité. - Connaissance de la région (activités, animations, restauration,.) est un plus Compétences spécifiques - Maîtrise confirmée du français et de l'anglais - Maîtrise de l'allemand ou le hollandais serait un plus