Nous recrutons un agent d'accueil et administratif pour notre service cohésion sociale. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez l'accueil de l'ensemble des services (usagers du service social, personnel, partenaires, petite enfance, Service Social en Gérontologie .) Vous serez amené à : - Gérer l'accès à la Villa Guérin - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Informer et orienter le public vers les professionnels concernés - Contribuer à l'activité du Service - Soutenir administrativement l'ensemble du service social (constitution de dossiers .) Compétences et qualités requises pour le poste : - Expérience dans le domaine de l'accueil exigé - Savoir mener plusieurs activités en parallèle - Savoir travailler en équipe - Être rigoureux, méthodique, réactif et efficace - Savoir identifier et traiter de façon adaptée les informations et demandes du public - Être capable d'évaluer le degré d'urgence et d'intervenir en conséquence - Avoir un sens développé de l'accueil, du respect et du dialogue, notamment pour une population en difficulté sociale - Savoir écouter avec attention, patience et discrétion - Savoir réguler les conflits et troubles divers, - Être calme, posé et maitriser ses émotions - Avoir une tenue correcte et adaptée (verbale et vestimentaire) Date de prise de poste dans les meilleurs délais CDD 3 mois - accroissement temporaire d'activité