PRESENTATION DU SERVICE Reconnu en France et à l'international, le SIRE est garant de la traçabilité sanitaire et zootechnique des équidés présents sur le territoire français. Cette base de données unique, combinant à la fois la base de données nationale d'identification (BDNI) et la base de données zootechniques nationale (BDZN) évolue sous la gouvernance du comité SIRE. Le SIRE dispose d'une expertise historique et d'un système mutualisé mis à la fois au service de la filière équine et de l'Etat, notamment du Ministère chargé de l'agriculture et des services sanitaires. Face à un contexte extérieur changeant (nouveautés réglementaires, technologiques et scientifiques) et des évolutions sociétales impactantes, le SIRE doit adapter en permanence ses procédures et son système d'information en fonction de la réglementation, des progrès technologiques et scientifiques et des besoins de la filière. 3 services sont dédiés aux usagers afin de faciliter leurs démarches et répondre à leurs questions : « Elevage et nouveaux chevaux », « Au cours de la vie du cheval » et « Accueil et Transverse ». Le service « Au cours de la vie du cheval » est constitué des équipes « traçabilité », « propriété », et « importés ». L'équipe propriété, composée de 7 agents est en charge des activités liées aux changements de propriétaire et aux duplicatas de carte d'immatriculation et de documents d'identification des chevaux. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la cheffe d'équipe Propriété, l'agent(e) sera chargé(e) des missions et activités suivantes : Missions L'assistante administrative assure : - L'ensemble des tâches administratives et de gestion courante, - La vérification et la saisie des dossiers, - Le contrôle des informations. - La diffusion des informations aux ayants-droits Activités principales - Constitue des dossiers complets et détecte les anomalies le cas échéant - Assure la gestion des anomalies et rédige des courriers de relance personnalisés - Enregistre et saisit des informations dans les applications dédiées (création et modification) - Contrôle des informations saisies dans les applications dédiées - Trie et enregistre le courrier entrant - Effectue du classement (documents et dossiers) - Répond aux appels téléphoniques internes et externes - Assure le traitement des courriels Activités secondaires - Contrôle et établit des factures - Effectue des tâches légères de manutention (1 à 2 fois par an pour l'archivage) - Participe à la rédaction des procédures de travail - Possibilité de renfort dans d'autres équipes du SIRE Une formation aux procédures et aux outils métiers sera proposée au candidat. Champ relationnel En interne - Les collègues des différents services du SIRE - Chefs d'équipe - Chefs de service En externe - Usagers - Organismes étrangers - Organismes de la filière Compétences requises Savoir-faire - Bonnes connaissances de la filière équine et des institutions - Maîtrise du pack office et aisance numérique - Bonne expression orale et écrite en langue française - Notions en anglais serait un plus - Bonnes connaissances du SIRE Savoir-être - Etre autonome tout en sachant faire remonter les informations pertinentes - Faire preuve de rigueur - Capacité d'organisation et d'efficience - Disposer d'une aisance relationnelle - Attrait pour la qualité du service rendu aux usagers ; conscience de la notion de service public Conditions particulières de travail Télétravail : non Horaires : flexibles Ce poste donne accès à : - Des tickets restaurants - Action sociale - Mutuelle employeur obligatoire, plus d'informations sur https://www.psc-agriculture-mercer.fr/ - Chèques-vacances : bonification employeur minimale de 25% de l'épargne