**** A compétences égales, la priorité sera donnée aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi **** Amploi, entreprise adaptée, recrute un/e gestionnaire de visites médicales, disponible et opérationnel/e rapidement, pour le service relances et facturations. Il s'agit dans un 1er temps d'un CDD de 3 mois pour remplacement maladie possiblement évolutif . Situé/e sur le site de Cergy (95), vous intégrez le centre de services VigiScope qui gèrent les visites médicales pour le compte de nos clients. L'environnement de travail : bureautique, logiciel métier (propriété d'Amploi), outils collaboratifs (TEAMS). Poste à pourvoir du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, à raison de 35h hebdomadaires. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine dès autonomie acquise. Vous possédez les compétences et aptitudes professionnelles suivantes : - Utilisation quotidienne des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et collaboratifs (Teams) - Application des consignes et travail en équipe - Bonne expression écrite & orale - Capacité à rechercher des informations - Aptitude à auto-contrôler votre travail - Reporting et restitution à votre responsable Après une période de formation et d'accompagnement, vos activités principales seront : PREPARER LES DONNEES - Prendre connaissance des demandes des clients donneurs d'ordre - Prendre connaissance des procédures fournies par les clients donneurs d'ordre et/ou de l'EA - Etablir la liste des personnes, institutions à contacter REALISER UNE CAMPAGNE - Recevoir et/ou émettre des appels, des mails - Se présenter au client et présenter l'objet de l'appel, du mail - Suivre les consignes et procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre - Identifier les demandes et/ou besoins des clients - Proposer une réponse adaptée/ un conseil/ une assistance RENSEIGNER LES DOCUMENTS DE SUIVI - Renseigner les différents champs dans les fichiers clients - Renseigner le logiciel de suivi clients - Prendre en compte les modifications éventuelles TRANSMETTRE LES INFORMATIONS AUX USAGERS - Contacter l'usager - Vérifier de sa disponibilité et adapter la proposition en fonction de ses remarques éventuelles - Fournir les documents adéquates CONTROLER ET RENDRE COMPTE DE SON TRAVAIL - Contrôler les informations traitées - Rediriger le client vers son supérieur ou un autre service si besoin - Rendre compte des problématiques à son supérieur - Transmettre les données récoltées à son supérieur