Offre n° 188TWSM
Employé polyvalent (H/F)

01 - ST DIDIER SUR CHALARONNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 février 2025

Le camping de La Chalaronne recherche pour compléter son équipe 2025, un employé polyvalent (H/F). Le restaurant propose une carte traditionnelle élaborée avec des produits frais et en collaboration avec des producteurs locaux. Des après-midi et soirées animées sont proposées tout au long de la saison. La clientèle est composée de résidents du camping, de locaux mais également de campeurs de passage. Sous la direction de la gérante de l'établissement, il se verra confier les missions suivantes : -Accueillir avec professionnalisme et courtoisie du public physique et par téléphone -Entretenir les locaux (Bureau, Bar, Salle, Terrasse, Sanitaires...) -Effectuer diverses tâches d'entretien sur le Camping (Chalets, Emplacements, Linge...) -Arroser les massifs de fleurs, les jardinières -Accueillir et installer les clients du Camping, du Bar/Restaurant -Aider au Service des plats/boissons -Aider au dressage et débarrassage des tables -Aider à la plonge -Répondre aux questions des clients concernant les produits et services -Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale Savoir-être professionnels attendus : -Excellent sens de la relation client : amabilité, discrétion -Esprit d'équipe et d'initiative -Capacités d'organisation et d'adaptation -Résistance au stress et aux fortes cadences de travail, sang froid -Ponctuel(le) Conditions du poste : Poste saisonnier en tant qu'employé Temps plein en 39h/semaine, soit 169h/mois Horaires variables en décalés et fractionnés, du lundi au dimanche et jours fériés Equipe conviviale et ambiance de travail solaire !

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un client
Adapter le service en fonction des préférences du client
Analyse des besoins des clients
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Développer et fidéliser la relation client
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gestion de la satisfaction client
Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
Gérer une situation conflictuelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Laver du linge
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Plier et ranger du linge
Prendre une commande client
Procéder à l'encaissement
Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
Repasser du textile (vêtements, linge)
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Réaliser la plonge
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Réaliser un service en salle
Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Utiliser des techniques de service professionnelles
Utiliser les outils numériques