Vous souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens, au service des familles en deuil ? Rejoignez nos équipes en tant que Conseiller Funéraire (H/F). Vos missions : Sous les directives de la Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales : Accueil et accompagnement des familles : - Accueil physique et téléphonique - Être à l'écoute des familles, comprendre et respecter leurs volontés. Organisation des obsèques : - Coordination des transports, cérémonies, et suivi des dossiers administratifs. - S'assurer du bon déroulement des convois funéraires pour vos dossiers. Conseil et vente : - Présenter et vendre les prestations funéraires, marbreries et articles de magasin. - Proposer des solutions de prévoyance adaptées aux besoins des clients. Relation client et suivi : - Garantir la satisfaction des familles en assurant un suivi personnalisé. - S'assurer d'une facturation correcte et du suivi des règlements clients. Représentation de l'entreprise : - Incarner les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des familles et des partenaires. - Maintenir une qualité de service irréprochable, notamment lors des astreintes en semaine et le week-end. Profil recherché : - Vous êtes à l'écoute, empathique et attentif(ve) aux besoins des autres. - Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve d'organisation. - Une première expérience dans le domaine funéraire est un atout - Diplôme de conseiller funéraire - Disponibilité pour des astreintes semaine et week-end. Nous vous offrons : Un environnement de travail respectueux et humain. La possibilité de faire une réelle différence pour les familles accompagnées. Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à pfa.recrutement@gmail.com