Au sein du service "environnement", vous assurerez principalement la facturation de la redevance incitative des déchets et la facturation de l'assainissement. La Communauté de Communes de l'Aillantais en Bourgogne (10 169 habitants) a mis en place la redevance incitative des déchets au 1er janvier 2012. Au 1er janvier 2025, la Communauté de Communes a pris la compétence assainissement et a fait le choix de mettre en place son service facturation. Vos missions principales : Élaborer les factures de la redevance incitative des déchets et de l'assainissement : - Intégrer les relevés, les fichiers de collecte, traiter les informations et vérifier la cohérence des données, - Élaborer et éditer les documents de facturation. Suivre les modalités de règlement et les réclamations : - Répondre aux demandes de dégrèvement, - Gérer et éditer les avoirs/les annulations, - Gérer les demandes de prélèvement et de mensualisation et leur mise à jour. Suivre la gestion des contrats d'abonnements : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, orienter leur demande, - Renseigner sur le fonctionnement du service et le contenu des factures, - Assurer le suivi des contrats des abonnés du service, - Rechercher les informations sur les usagers (coordonnées, changements d'adresse, de propriétaire), - Contribuer à la fiabilisation de la base de données, répertorier les incohérences et les résoudre (erreur d'abonnement, coordonnées etc.). Vos missions secondaires : - Participer à la facturation des autres services en fonction des besoins, - Assurer l'accueil physique et téléphonique ponctuellement, Profils recherchés : Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, - Connaissance et aptitude à l'utilisation des logiciels métiers. Compétences relationnelles : - Aptitudes relationnelles, - Autonomie, - Rigueur, - Esprit d'équipe, - Discrétion, - Disponibilité. Démarrage dès que possible