Technicien support informatique à distance H/F 80 - AMIENS
Offre n° 188VHDB
Technicien support informatique à distance H/F
80 - AMIENS - Localiser avec Mappy
Publié le 28 février 2025
Vos missions : assurer l'assistance technique et le support aux utilisateurs à distance (par téléphone, e-mail ou chat) pour résoudre les incidents informatiques et répondre aux demandes liées au matériel, aux logiciels et aux réseaux. - Support et assistance technique - Gestion et suivi des tickets - Maintenance et amélioration en continue Vos compétences : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, macOS et parfois Linux. - Connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). - Utilisation des outils de prise en main à distance. - Compétence en diagnostic matériel et logiciel - Patience et sens du service client. - Capacité à vulgariser des notions techniques. - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Horaires variables du lundi au vendredi entre 7H et 19H.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2100 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents système exploitation informatique
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
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