ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Helpdesk informatique niveau 1 H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à La Penne sur Huveaune 13. Au sein d'une équipe de 4 Techniciens, vos missions sont les suivantes : - Gestion des demandes utilisateurs et des tickets d'incidents sur les logiciels d'encaissements : ouverture, traitement, clôture - Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets - Résolution des problèmes informatiques ciblés (logiciels, réseaux, Active directory) Profil recherché De formation Bac +2 en Informatique Vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire Vous disposez de capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Qualités : rigueur, curiosité, dynamisme