Rattaché(e) au Responsable SAV vous êtes le garant du traitement des demandes de pièces détachées des Clients France et Export. Ainsi vos missions principales seront de : - Saisir les devis et les commandes de pièces détachées - Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées - Envoyer les dossiers techniques aux clients - Informer les clients en cas de retard d'expédition - Informer sur les retours des pièces livrées non conformes Des missions complémentaires peuvent être demandées dans le cadre de la polyvalence du Service. Vous êtes en relation avec différents interlocuteurs au sein de la société et des sociétés du Groupe.