Offre n° 188VWYL
Réceptionniste de camping (H/F)

Actualisé le 03 mars 2025

Nous recrutons 1 réceptionniste polyvalent H/F, pour notre Camping 4* Le Moulin des Effres à Secondigny (79130) au coeur d'un domaine paysager de 2 hectares et au bord d'un grand lac entre Puy du Fou, Futuroscope et Marais Poitevin. Tout ceci dans une ambiance familiale et conviviale. - CDD 35h Juillet/Août avec possibilité d'être logé sur place -Accueil physique et accompagnement des campeurs durant leur séjour -Fournir des informations touristiques aux clients -Vente et location de produits annexes (billetteries, épicerie...) -Consultation et enregistrement des séjours de passage sur le logiciel de réservation -Service des consommations au sein du snack-bar (café, soft, dépôt de pain) -Entretien de la réception et renfort ménage dans les hébergements Profil : - Expérience impérative dans le domaine du tourisme/camping - Excellent relationnel, jovialité, autonomie, rigueur - Des bases en anglais serait un plus Expérience dans le domaine du tourisme Polyvalence, rigueur et organisation Sens des responsabilités Réactivité Sens du service et de la qualité Bon relationnel Esprit d'équipe

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

BONNES VACANCES

3 à 5 salariés

Petite société familiale et conviviale, Bonnes Vacances est un tour opérateur créée en 2006, qui loue des locations de vacances (mobil homes, lodges, tipis) sur différents campings en Loire Atlantique, Deux-Sèvres et Pyrénées orientales. Dynamique et en mouvement, la société propose également de la vente de mobil homes aux particuliers et professionnels. Mme Christelle BAILLARGEAU

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