L'Entreprise : Notre entreprise partenaire est une structure dynamique, spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de clients professionnels. Sa démarche vise à offrir une assistance efficace, basée sur la proximité et la confiance. Missions : - Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des contrats. - Entretenir et installer une relation de confiance avec les clients. - Réaliser des actions de fidélisation et de renouvellement des services. - Assurer une assistance commerciale et administrative (envoi de devis, renseignements sur les offres, suivi des dossiers). - Détecter les opportunités d'amélioration des services en fonction des besoins clients. Poste ouvert aux débutants, sous réserve d'une motivation et d'une appétence marquée pour la relation client. Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP, Brevet) ou avoir une forte appétence pour la relation client (évaluation via commission d'admission). Contrat d'apprentissage : Vous intégrerez une formation en alternance d'un an au sein de Campus Privé Toulouse, préparant au Titre Professionnel de Conseiller Relation à Distance (niveau BAC), certifié par le Ministère du Travail. Formation 100% gratuite pour l'apprenant. Qualités attendues : - Aisance téléphonique et capacité à établir une relation client de qualité. - Capacité d'écoute et d'analyse pour répondre efficacement aux besoins. - Sens du service et de la satisfaction client. - Rigueur et organisation pour assurer un suivi efficace. - Bonne expression orale et écrite. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un poste stratégique avec un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Une formation complète et professionnalisante. Une entreprise à taille humaine, avec un accompagnement et une montée en compétences garantis. Postulez dès maintenant et donnez un élan à votre carrière dans l'informatique !