Vos missions principales : 1. Gestion commerciale et relation client : Conseil et accompagnement : Accueillir les demandes tarifaires et orienter efficacement clients, distributeurs et prospects. Développement commercial : Contribuer aux actions de prospection téléphonique définies par la stratégie commerciale. Organisation de rendez-vous : Accueillir les clients au sein de l'Academy et animer des échanges digitaux selon les besoins. Suivi relationnel : Initier et maintenir les interactions nécessaires à la bonne conduite des projets. 2. Suivi des projets et coordination : Étude des projets : Évaluer la faisabilité des demandes et formuler des propositions commerciales adaptées. Pilotage des propositions : Relancer les devis en attente et ajuster les prévisions de ventes. Coordination des étapes de validation : Assurer la gestion des BAT en respectant les procédures établies. Collaboration transversale : Échanger régulièrement avec le chargé d'affaires pour une vision partagée des projets en cours et à venir. 3. Gestion administrative et logistique : Mise à jour des outils internes : Assurer la saisie, la modification et l'actualisation des bases CRM et ERP à partir des différentes demandes entrantes (appels, devis, commandes, événements, sollicitations documentaires.). Gestion des supports commerciaux : Traiter les requêtes de documentation et enrichir la base CRM avec des actions commerciales pertinentes. Élaboration des offres : Construire les devis en fonction des besoins exprimés et assurer leur transmission dans les délais impartis. Gestion des commandes : Prendre en charge les devis issus du site internet et formaliser les commandes via la GED. Transmission des informations : Communiquer aux équipes de production les documents nécessaires à la réalisation des projets (plans, devis, validations clients.). Suivi logistique : Vérifier les stocks disponibles et envoyer les confirmations de commande aux clients. Suivi des délais : Surveiller les plannings et coordonner les expéditions avec les transporteurs.