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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F) 90 - BELFORT
Offre n° 188XXNV
Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)
90 - BELFORT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 mars 2025
À propos du poste Nous recherchons un employé (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à ce que nos visiteurs bénéficient d'un service de qualité tout en maintenant un environnement de vente attractif et organisé. Responsabilités Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en répondant à leurs besoins. Réceptionner l'arrivée des clients Assurer la propreté et l'organisation de l'établissement. Fournir des informations sur les produits et services disponibles. Gérer les demandes des clients au standard téléphonique avec aisance. Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale. Profil recherché Vous avez une première expérience dans le service client ou dans un environnement similaire. Si vous êtes bilingue serait un plus, ce qui vous permet de communiquer efficacement avec une clientèle variée. Vous possédez une aisance téléphonique et êtes à l'aise dans les interactions avec les visiteurs. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et d'une attitude positive face aux demandes des clients. Vous appréciez le travail en équipe et avez un sens aigu du service. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 21H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.94 Euros à 12.0 Euros
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - une expérience serait souhaitable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenusCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Gérer les réservations et les annulations de manière efficaceCette compétence est indispensable
- Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
- Respect des normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
1ERE CLASSE
3 à 5 salariés
Mme Nathalie BERTHAULT
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