Notre agence Adéquat de Voiron recherche un Téléopérateur (H/F) pour un client spécialisé dans la pose de fibre optique située à Moirans. Missions : - Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ; - Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) ; - Suivi administratif des interventions et clôtures ; - Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ; - Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) ; - Gestion des appels entrants et sortants, - Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux Profil : - Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires. - Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel. - Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions .-Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables. - Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions. - Rémunération selon expérience sur 39h/semaine - Horaires du lundi au jeudi 08h00 - 17h00 et le vendredi 08h00 - 16h00 - Ticket restaurant 10€/ jour travailler Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##. Adéquat, Simplement pour vous !