Le poste à pourvoir est chargé. d'affaires tous corps d'état ou chargé.e d'affaires et d'exploitation si vous avez des compétences et qualités managériales. Activités principales du poste : - Commerciales : - Gérer les demandes d'interventions ainsi que les demandes de devis des clients dans des délais raisonnables pour nos clients - Démarcher les prospects et clients potentiels pour développer la clientèle - Réaliser les études et devis, en collaboration si besoin avec les autres collègues de la société, ou la Direction - Respecter les objectifs de vente de l'entreprise - Organisation et Gestion de l'Exploitation : - Sélectionner, diriger et manager les équipes sous les directives de la Direction - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité - Veiller à la bonne réalisation des interventions - Entretenir de bonnes relations avec les clients - Favoriser la communication entre les membres de l'équipe et avec la hiérarchie - Donner aux autres membres de l'équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié - Préparer les commandes de matériel pour les différentes interventions en tenant compte des délais d'approvisionnement - Qualité : - Superviser les interventions de plus grande ampleur - Mettre en place les actions nécessaires à une satisfaction client optimale - Véhiculer et entretenir auprès des équipes une bonne image de l'entreprise - Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise - Gestion du personnel : - Transmettre les informations utiles à la bonne gestion du personnel (absence, incident, ) - Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines (participer au sélection et embauche de son personnel, solliciter des sanctions disciplinaires, ) - Planifier les absences (CP, RTT, ) en gardant une continuité de service - Savoir-Faire : - Pack-office : Word, Excel, Outlook - Maîtriser Internet et Réseaux Sociaux - Être à l'aise à l'oral et à l'écoute du client - Avoir une bonne organisation - Maitriser l'argumentation commerciale - Savoir hiérarchiser les priorités - Méthode de prospection - Connaissance en management - Savoir hiérarchiser les priorités. - Contraintes liées au poste : - La détention d'un permis de conduire en cours de validité est une condition nécessaire pour ce poste - Disponibilité / Flexibilité dans l'organisation du temps de travail - Nombreux déplacement sur la zone d'intervention de la structure - Gérer les conflits et les situations éprouvantes