Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) (ou administration des ventes). Les missions seraient les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs, la réception et la rédaction du courrier. - Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale - Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques - Éliminer les produits abandonnés - Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/échéances - Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions Traitement des commandes: - Maîtrise parfaite de logiciels de gestion commerciale, idéalement, EBP - Enregistrer les commandes validées par le directeur commercial - Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise - Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison - Participer à la gestion des stocks - Préparer les plannings de livraison - Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits - Participation à l'activité de suivi de la clientèle - Répondre aux demandes d'information des clients - Faire la facturation - Relancer les impayés - Gérer les litiges, réclamations et contentieux - Enrichir le fichier prospects - Participer à l'élaboration des propositions d'offres - Conseiller le client - Gestion commerciale - Rédiger des correspondances commerciales - Participer à des salons - Suivre les tableaux de bord liés à l'activité commerciale - Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché, par client en lien avec la direction commerciale. - Préparer de façon hebdomadaire les extractions et générer les analyses des ventes via un tableau Excel existant. Concernant les horaires : Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h et 12h45 - 16h45 Le vendredi : 9h - 13h