Rattachement hiérarchique : Directrice du pôle « Citoyenneté - Accueil » Missions du poste : 1. Accueil physique et téléphonique de l'Hôtel de ville : - Recevoir le public, le renseigner, le conseiller et l'orienter pour ses démarches administratives ; - Réception des appels, filtrage puis renvoi aux services concernés en l'absence de l'agent en charge du standard téléphonique ; - Connaissance des services des trois collectivités : Ville, CCAS, et Communauté d'agglomération ; - Relations internes : relations avec le responsable hiérarchique direct, collaboration avec l'ensemble des services et relations externes avec les Finances Publiques ou autres administrations ; - Ouverture et fermeture des portes de l'Hôtel de Ville ; - Gestion du parc automobile ; - Gestion de la présentation des flyers dans le hall de l'Hôtel de Ville. 2. Régie de recettes du service de l'Accueil : - Encaisse des inscriptions aux centres de loisirs, centres de vacances, mercredis récréatifs, garderie, activités périscolaires ou autres activités proposées par la Ville de Saint-Dié-des-Vosges, renouvellement de carte Cité-pass en cas de perte ou vol ; - Savoir expliquer les offres et les modalités de paiement aux usagers ; - Suivi rigoureux des entrants pour la comptabilité associée aux différentes opérations ; - Responsable de la mise en sécurité des fonds jusqu'à leur remise au comptable public. Compétences et aptitudes requises : - Grande discrétion, disponibilité, devoir de confidentialité ; - Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue ; - Autonomie dans l'organisation du travail, rigueur, travail en équipe ; - Capacité de concentration ; - Garant(e) d'une éthique de service public, de la qualité d'accueil des usagers et de la gestion de leurs demandes. - Maîtrise de l'outil informatique. Particularités du poste : - Temps complet 35 heures avec permanences, par roulement, lors des cérémonies les samedis et séances de conseils municipaux ; - Expérience dans un poste similaire appréciée ou formation en intra ; - Prévoyance groupe avec participation de l'employeur ; - Prise en charge des frais de transport en commun domicile / lieu de travail à hauteur de 75 %. - Affiliation au Comité National d'Action Sociale (CNAS). Contact et informations complémentaires : Date de la prise de poste : dès que possible Durée du contrat le cas échéant : CDD d'un an renouvelable Pour les fonctionnaires joindre le dernier arrêté de situation