Nous recherchons pour notre garage un RECEPTIONNAIRE EN ATELIER MECANIQUE/CARROSSERIE AUTOMOBILE (H/F). Vous travaillerez sous la responsabilité du CHEF D'ATELIER (H/F). VOS MISSIONS : 1- Techniques : - Assurer l'accueil (physique, téléphonique) et le conseil des clients. - Assurer la relation clientèle (de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution) - Effectuer le diagnostic carrosserie : expertise du véhicule après un sinistre, relation avec les experts - Commander de pièces auprès des fournisseurs, - Gérer les avoirs et les retours des pièces, - Assurer la restitution des véhicules 2- Administratives : - Assurer le suivi des dossiers auprès des compagnies d'assurance, - Rédiger les ordres de réparation et les devis, - Organiser/planifier les travaux de l'atelier et en effectuer le suivi - Elaborer les factures et encaisser les clients - Gérer et suivre la satisfaction client - Assurer la fidélisation de la clientèle PROFIL RECHERCHE : Vous représentez une véritable interface entre les clients et notre Atelier, c'est pourquoi nous recherchons un candidat : - Motivé, ayant le sens de la qualité de travail pour la satisfaction de nos clients, - Faisant preuve d'esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle. - Réactif et à l'écoute des clients avec un sens commercial - Autonome et organisé avec un esprit d'initiative, Si le profil recherché vous décrit, nous attendons votre candidature pour rejoindre notre équipe.