Offre n° 188ZMRC
Chargé.e e-commerce communication et marketing (H/F)

Actualisé le 05 mars 2025

Nous recherchons un(e) chargée E-commerce, Marketing et Communication. Ce poste clé vise à développer le chiffre d'affaires via notre site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces), tout en pilotant la stratégie marketing et en supervisant la gestion de la relation client. Missions principales : Management de l'équipe : - Encadrer et motiver une équipe de deux apprentis en marketing et communication. - Répartir les missions et assurer leur suivi pour garantir la performance du service. - Assurer le lien entre l'équipe et la direction, en communiquant les objectifs stratégiques et en remontant les résultats et besoins du service. Stratégie e-commerce et développement commercial : - Développer le chiffre d'affaires via le site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces). - Assurer une mise à jour régulière du site e-commerce (mise en ligne des nouvelles collections, optimisation des fiches produits, etc.). - Participer activement au développement digital du site, notamment en améliorant son référencement naturel (SEO). Stratégie marketing et communication : - Concevoir et mettre en place les stratégies marketing multicanales (web, réseaux sociaux, emailings, etc.). - Suivre la performance des actions marketing et ajuster les campagnes pour atteindre les objectifs définis. - Veiller à la cohérence de la communication de l'entreprise sur l'ensemble des canaux. Relation avec la direction : - Participer aux réunions de suivi et aux décisions stratégiques de l'entreprise. Gestion du service client : - Superviser le service client pour garantir la satisfaction des clients. - Traiter les réclamations et veiller à maintenir une relation de qualité avec la clientèle. Profil recherché : - Expérience en e-commerce et marketing digital. - Compétences en management et en gestion de projet. - Maîtrise des outils web, des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce. - Aptitude à analyser les performances et à prendre des décisions basées sur les données. - Autonomie et esprit d'initiative. Déroulement de la phase de recrutement: - Entretien avec le directeur des ressources humaines et la directrice générale - Second entretien avec le directeur général

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Participation/action

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents communication externe

Compétences

Concevoir des supports de communication visuelleCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre des actions de communicationCette compétence est indispensable
Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites webCette compétence est indispensable
Rédiger le contenu d'un support de communicationCette compétence est indispensable
Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit
Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies
Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication
Assurer le suivi des projets de communication de bout en bout
CMS (Système de gestion de contenu)
Concevoir des présentations pour des réunions stratégiques
Concevoir des supports de communication audiovisuels
Diplôme supérieur en marketing et communication
Développer des stratégies de contenu pour différents publics
Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web
Logiciels de montage photo
Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO [Publicité assistée par ordinateur]) : Photoshop, Illustrator, InDesign
Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes
Mettre en oeuvre une stratégie de communication
Optimiser les campagnes de communication digitale
Optimiser les performances d'un site web
Outils de web analyse - web analytics
Planification média
Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
Réaliser des supports de communication multimédia
Réaliser la mise à jour d'un site web
Réaliser le bilan des actions de communication
Rédaction de contenu créatif
Stratégies de communication digitale
Surveiller les tendances du marché digital
Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication et des supports (éditorial, Web, Intranet, événements, médias, réseaux sociaux)
Évaluer l'efficacité des campagnes promotionnelles