Acteur majeur de l'assurance dans le Grand Ouest de la France (CA de plus de 400 M€, 300 agences, 1100 collaborateurs), la Mutuelle de Poitiers distribue des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais de son réseau d'agents généraux. Les principales missions : - Accueillir, informer et conseiller nos sociétaires / prospects - Identifier les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées - Assurer le suivi des contrats d'assurance et la satisfaction des sociétaires - Le traitement des courriers, mails, la gestion administrative des dossiers. - L'ouverture des sinistres en collaboration avec le responsable. Profil recherché - Vous disposez d'une formation Bac +2 minimum (Assurance/banque ou commerce) - Ou d'une solide première expérience dans le secteur de l'assurance/banque ou dans la vente de services aux particuliers - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et vous avez le sens du service client - Vous aimez travailler en équipe - Une bonne maitrise de l'anglais à l'oral serait appréciée