RESPONSABILITÉS : 1/ Assurer tous les actes de gestion liés à l'action sociale en faveur des étudiants : •Accueillir, informer les étudiants sur leurs droits et leurs différentes demandes d'action sociale •Gérer les demandes d'annulation ou d'exonération •Instruire, traiter les dossiers transmettre les décisions et les enregistrer dans APOGEE •Assurer l'interface et l'accompagnement des étudiants avec la DIVE, les services sociaux et le CROUS •Informer les étudiants vis à vis de leur droit à bourse sur critères sociaux et s'assurer de la recevabilité des demandes d'exonération des droits d'inscription ainsi que le suivi des étudiants boursiers •Vérifier l'assiduité des étudiants boursiers lors des examens • Procéder au contrôle du statut de boursier déclaré par l'étudiant lors de son inscription administrative en ligne • Gérer les demandes de remboursements des droits d'inscription 2/ Contrôler les pièces obligatoires à l'inscription administrative : •Contrôler, via l'application PJ WEB, que l'ensemble des pièces demandées aient bien été versées par chaque étudiant •Relancer l'étudiant en cas d'absence de pièce ou de document non recevable •Etablir la liste des étudiants n'ayant pas fourni les pièces obligatoires à l'inscription pour établissement d'un avis d'annulation ou d'interdit d'examen le cas échéant 3/ Participer aux différentes actions mises en place par la DIVE : •Participer aux évènements liés à la Vie étudiante (distributions diverses) •Actualiser les dossiers (ex. : formulaires remboursement, exonération, aides financières, etc.) - 4/ Participer aux chaines d'inscription : •Assurer le service de proximité dans les composantes pédagogiques en période de rentrée •Accompagner et encadrer les contractuels étudiants sur les chaines d'inscription PROFIL RECHERCHÉ : Savoirs : •Règlementation et procédures de la scolarité •Fonctionnement de l'enseignement supérieur • Réglementation et des procédures en matière de bourses, d'aides sociales •Offre de formation de l'université Savoirs faire : • Maîtriser les outils bureautiques et l'application Apogee (Inscription administrative et PJ Web) • Maîtriser le partage collaboratif de pièces sur les serveurs de l'UT2J Savoir être : • Travail en équipe et en autonomie • Gestion des surcharges de travail et respect des échéances •Rigueur •Très bon relationnel •Ecoute et analyse des demandes y compris en période d'intense activité (inscriptions) •Confidentialité •Rendre compte au N+1