Descriptif du poste: Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur du secteur BTP-Construction basé à Marcq-en-Barœul, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour un poste en CDI. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi des comptes clients en gérant les encours et en identifiant les retards de paiement. - Relancer les clients par téléphone, email ou courrier en vue d'obtenir les règlements dans les délais impartis. - Analyser les situations financières des clients et proposer des solutions adaptées pour résoudre les litiges. - Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs clés de performance liés au recouvrement. - Collaborer étroitement avec les équipes comptabilité, commerciale et juridique pour optimiser les procédures de recouvrement. - Préparer et transmettre les dossiers en contentieux aux services concernés si nécessaire. - Participer à l'amélioration continue des processus internes liés au suivi des créances. Vous rejoindrez une entreprise dynamique, reconnue pour son expertise dans le domaine de la construction et qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant et exigeant. Rémunération : entre 24 000 € et 26 000 € brut annuel selon profil et expérience. Poste à pourvoir dès que possible. Profil recherché: Pour ce poste de Chargé(e) de Recouvrement, nous recherchons un profil dynamique, organisé et doté d'un excellent relationnel. Les compétences et qualités requises pour ce poste sont : - Formation de niveau Bac+2 en comptabilité, gestion, finance ou équivalent. - Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du BTP ou de la construction. - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et des logiciels de gestion. - Connaissance des processus de recouvrement et des bases juridiques associées. - Capacité à gérer les priorités et à travailler avec rigueur dans le respect des délais. - Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. - Esprit d'analyse pour évaluer les situations clients et proposer des solutions adaptées. - Sens du service client et diplomatie pour gérer les relances avec tact et fermeté. Nous valorisons également : - Une sensibilité au secteur du BTP et une compréhension des enjeux spécifiques liés à ce domaine. - Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des tâches confiées. Vous êtes motivé(e), résilient(e) et prêt(e) à relever les défis du recouvrement au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous et contribuez activement à la gestion saine et durable des relations clients !