Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un réseau d'agences d'aide à domicile, un(e) Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales :Accompagnement et suivi des bénéficiaires (BtoC)Effectuer des évaluations des besoins au domicile des bénéficiaires pour leur proposer des solutions personnalisées et adaptées.Établir des devis précis en tenant compte des attentes et des ressources des bénéficiaires.Relancer les prospects identifiés pour optimiser le taux de transformation.Développement et fidélisation du réseau de partenaires (BtoB)Établir des relations solides avec les professionnels de santé et les acteurs médico-sociaux (hôpitaux, cliniques, assistantes sociales, services d'aide à domicile).Développer des partenariats stratégiques avec les commerçants locaux pour renforcer la présence territoriale et offrir des services complémentaires aux bénéficiaires.Représenter l'entreprise lors des événements professionnels (forums, salons, conférences) pour promouvoir son expertise et élargir son réseau.Gestion administrative et reportingGérer les dossiers clients en veillant à la mise à jour des informations essentielles.Rédiger des comptes-rendus d'évaluation et effectuer des bilans de satisfaction pour mesurer l'impact des interventions.Analyser les indicateurs de performance et proposer des pistes d'amélioration pour optimiser les services. Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :Compétences relationnelles : aisance dans les échanges, sens de l'écoute et capacité àétablir une relation de confiance durable avec les partenaires.Rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers et des priorités. Idéalement, maîtrise des outils informatiques (CRM, suites bureautiques) et capacité àproduire des reportings clairs.Mobilité : souhaité (déplacements fréquents sur le terrain).Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Draveil (91) ou Vincennes (94)Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?