Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici ! Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la mutuelle, le bancaire et bien d'autres ! Ce qui vous attend sur votre futur poste : - Répondre aux appels entrants et sortants : Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité. - Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients : Dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation). - Traiter leurs réclamations : Être un véritable ambassadeur de la satisfaction et de la fidélisation client. Nous recherchons des candidats prêts à se former et s'investir sur leurs missions afin de répondre aux attentes des clients. Cette opportunité est faite pour vous, si : - Vous avez une première expérience réussie en relation client par téléphone (minimum 1 an d'expérience) - Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques. Environnement de travail : - Open SpacePrime de performance - Amplitude du lundi au samedi Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant !