SOS INTÉRIM recherche pour un de ses clients spécialisé dans la logistique sur Villers Bocage un Chef d'équipe H/F. VOTRE MISSION Au sein d'un entrepôt logistique et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vous êtes responsable des zones logistiques de votre périmètre. 1-GESTION D'ÉQUIPE Encadrer et organiser le travail des chargeurs en faisant appliquer la politique et les protocoles de sécurité de l'entreprise Planifier les congés, les formations et organiser les remplacements Organiser la polyvalence du service Animer les réunions d'équipe (Brief/bilan semaine/points amélioration) Assurer le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs les objectifs économiques Gérer les expéditions et tout départ de l'entreprise Gérer les réclamations clients liées en provenance de son service Optimiser le chargement des camions Gérer et suivre les documents destinés aux transporteurs Gérer les retours clients Gestion des plannings d'expédition et de la répartition des tâches Reporting des activités, sait rendre compte des indicateurs de performance de son secteur Réagir efficacement en cas de dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées Identifier des leviers d'amélioration pour optimiser les processus et la productivité de son service. Mettre en place et suivre les actions visant à améliorer les performances et la satisfaction client. 2-GESTION DU SERVICE EXPÉDITION Contribuer et impliquer son équipe à l'atteinte des objectifs pour atteindre les objectifs économiques Gérer les expéditions et tout départ de l'entreprise Gérer les réclamations clients liées en provenance de son service Optimiser le chargement des camions Gérer et suivre les documents destinés aux transporteurs Gérer les retours clients Gestion des plannings d'expédition et de la répartition des tâches Reporting des activités, sait rendre compte des indicateurs de performance de son secteur Salaire : selon expérience : entre 32 et 35K Durée de contrat : 6 mois renouvelable