Le poste : Administration des demandes du service maintenance - Organisation et planification des interventions de dépannages aux techniciens en collaboration avec les chargés d'affaires et conducteurs de travaux en respectant les délais d'interventions - Opérations de replanification des interventions à la demande des collaborateurs opérationnels terrain - Contrôle, validation, enregistrement et suivi des demandes sur le logiciel de suivi des interventions (PRAXEDO) - Contrôle de la préfacturation (BL Cegid) et relance des ordres de service en attente - Contrôle de la conformité des demandes, et relance des clients pour la réception des ordres de service en attente de régularisation - Mise en facturation (BL Cegid) des dépannages réalisés suivant le type de contrat - A réception, enregistrement des demandes écrites clients dans le suivi des affaires concernées par année civile en format PDF / Relance des clients sur les interventions non régularisées - Etablissement des comptes-rendus auprès des responsables de secteurs ou syndics si nécessaire - Rédaction des rapports informatiques sous canevas Excel - Suivi administratif des pièces contractuelles des affaires et suivi avec envoi des tableaux aux clients - Gestion base de données clients (création adresses, nouvelles affaires.) - Relance des factures impayées - Réalisation de devis et chiffrage de devis avec feuille de calcul et suivi des devis sous validation du Chargé d'affaire ou du conducteur de travaux - Négociation des prix fournisseurs, commandes matérielles et participation aux entretiens/réunions fournisseurs - Consultation des fournisseurs et suivi des prix d'achat pour négociation - Saisie des bons de commande et gestion des réceptions matériel - Gestion des retours matériel en SAV - Gestion des factures-fournisseurs et gestion de la réception livraison - Gestion planning annuel des astreintes Profil recherché : Vous avez impérativement une expérience en appel d'offres et conduite d'activités en fibre optique Vous mâitrisez idéalement le logiciel PRAXEDO Vous êtes à l'aise avec l'informatique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.