POUR LE COMPTE DE L'UNE DE NOS ENTREPRISES PARTENAIRES Vous intégrerez notre formation en apprentissage BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL au sein d'une entreprise partenaire basée à Caen, vos principales missions seront : - Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix. - Participer aux actions de fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects - Enregistrer les demandes clients et les offres dans l'outil dédié. - Relancer les clients concernant les devis. - Etablir les offres commerciales et les contrats. Le profil recherché - Titulaire d'un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue. - Curieux(se), à l'écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle. Une rémunération qui variera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat d'apprentissage Rythme de l'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise