Harmonie Médical Service propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er réseau mutualiste de France), entreprise en fort développement qui conserve son identité familiale ! Le poste : - à pourvoir dès que possible - CDI - Temps plein - rattaché à l'agence de Caen (14) Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail bienveillant - une rémunération évolutive, à partir de 2000€ brut/ mois suivant votre profil - une carte titres restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50% Harmonie Médical Service s'engage de plus en faveur de l'insertion des jeunes dans l'entreprise et dans la transmission des savoirs et des compétences via le développement du tutorat interne. Nous sommes, par ailleurs, engagés dans une démarche active de développement de compétences de nos collaborateurs. Missions : - Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...). - Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel). - Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs, dans le respect des process mis en place. - Suivi des commandes des pièces, réception, planification de la réparation, s'assurer du respect des délais. - Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités. - Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie. - Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect. - Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils. - Assurer l'entretien technique du parc locatif (maintenance du matériel à domicile ou en collectivité) si nécessaire. - Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises si nécessaire. - Décontaminer le matériel à livrer ou de retour de location si nécessaire. Profil : Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique. Connaissance de processus de réception et livraison des marchandises. Connaissance des règles de sécurité. Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple. Vous êtes organisé, et aimez bricoler. Rencontrons-nous ! Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.